残業しないで毎日早く帰る人になるためには

客先作業でいろいろ話を聞いたり、要望か障害か分からない対応をしたりしてると不確定要素が多すぎて自分のペースが全くつかめない。
ここ一年くらい 19:00 〜 20:00 には帰る生活をしていたけど、お金とはちょっと距離のあるポジションにいたからできたことだな。もちろん作業はちゃんとこなしてた。
顧客満足度を上げつつ、お金をもらうことがどんだけ難しいかって事が最近身にしみて分かってきた。あと、顧客満足度は自分たちが思ってるよりかなり低い。