松下もの

中村邦夫は松下電器をいかにして変えたか

発見！！ものづくり魂(スピリッツ) 松下電器を支える現場の底力

一冊目は倒産寸前まできていた松下をV字回復させた話。二冊目は松下の物作りの話。
どっちも共通なのは顧客視点なんだよなぁ。当たり前だと思うけど、かなり難しい。うちの会社もそれなりに大きくなってきたけど・・・どうなんだ・・・顧客視点じゃないのは確か。困ってても仕様ですから。原価率の為に倍々ゲームで見積もりが高くなっていく。顧客にたどり着いたときにはいくらになってんだか。
顧客のためと思ってやろうとすればするほどしがらみが増えていく現状をどうにかできないものか（具体策無し）。